Regolamento operazione a premio
“Collezione Regali 2024 / 2025”
PROMOTORE: Bottega Verde Srl Sede Legale – Palazzo Massaini – 53026 PIENZA (SI)
AREA: territorio nazionale – Punti vendita Diretti, Affiliati, Outlet, e sito internet www.bottegaverde.com.
DURATA: dal 01 Aprile 2024 al 31 Marzo 2025.
PARTECIPANTI: clienti, possessori della Carta Fedeltà Bottega Verde, che effettueranno acquisti presso i punti vendita Diretti, Affiliati ed Outlet Bottega Verde, tramite la vendita a distanza (telefono) oppure accedendo direttamente o attraverso la APP Bottega Verde al sito internet www.bottegaverde.com .
MODALITA’:
La “Carta Fedeltà Bottega Verde” viene fornita gratuitamente e può essere richiesta in qualsiasi momento presso i negozi presenti sul territorio nazionale, sul sito internet www.bottegaverde.com e sulla APP Bottega Verde.
In Negozio: La commessa del negozio consegnerà al cliente un modulo detto “Scheda di Benvenuto”, che il cliente dovrà compilare con i propri dati anagrafici e firmare per adesione. I dati anagrafici del cliente saranno codificati con un “codice cliente” e saranno collegati a livello informatico con il codice alfanumerico presente sulla Carta Fedeltà appena consegnata, anche sottoforma di codice a barre. La Carta Fedeltà verrà consegnata immediatamente al cliente e sarà valida già al momento del rilascio.
La Carta Fedeltà non ha scadenza ed è sempre valida.
I clienti, già in possesso della Carta Fedeltà ritirata in precedenza presso i negozi Bottega Verde, potranno partecipare alla raccolta punti effettuando acquisti anche tramite il sito internet www.bottegaverde.com oppure tramite telefono.
Sul sito internet e sulla APP Bottega Verde: Ai clienti non ancora in possesso della Carta Fedeltà che effettueranno registrazione verrà assegnata una carta virtuale con codice alfanumerico identificativo utilizzabile in qualsiasi canale di vendita con validità immediata.
GESTIONE PUNTI:
Per ottenere l’accredito dei punti i clienti dovranno eseguire le seguenti operazioni:
- In negozio, presentare ad ogni acquisto la carta fedeltà all’addetta alle vendite al termine della spesa, prima dell’emissione dello scontrino;
- Tramite sito internet www.bottegaverde.com o App BV, effettuare accesso alla propria area riservata MYBV;
- Se ordine trasmesso telefonicamente, comunicare il codice alfanumerico della carta fedeltà all’operatrice telefonica.
Si specifica che i punti verranno accreditati sul nominativo intestatario della carta fedeltà utilizzata per l’ordine e non sul nominativo intestatario/destinatario dell’ordine stesso.
Ai clienti che utilizzeranno la Carta Fedeltà Bottega Verde verrà attribuito 1 punto ogni euro di spesa effettuata; non verranno attribuiti punti per spese inferiori a un euro o per frazioni di euro.
Dall’01/04/2024 tutti i clienti che raggiungeranno € 200,00 di spesa totale nei 12 mesi mobili avranno il diritto di ricevere 1,5 punti per ogni euro di spesa.
Il calcolo dei punti sarà eseguito sul totale degli acquisti effettuati al netto degli sconti eventualmente usufruiti. Verranno escluse dal conteggio: le spese sostenute per la spedizione degli ordini effettuati tramite il sito internet o telefono; eventuali importi corrisposti per la richiesta di pagamento in contrassegno; i contributi richiesti ai clienti per il ritiro di eventuali omaggi.
La mancata comunicazione del numero di Carta Fedeltà al momento dell’acquisto non darà diritto all’accumulo dei punti, e neppure all’accredito dei punti in tempi successivi.
Per gli ordini spediti tramite posta o corriere ma rifiutati dal cliente, non verrà effettuato nessun accredito di punti.
Il conteggio dei punti verrà effettuato al momento della chiusura dello scontrino emesso dall’addetta alle vendite nei negozi Bottega Verde, mentre, per la vendita a distanza, verrà conteggiato nel momento in cui Bottega Verde riceverà la conferma che l’ordine è stato effettivamente ritirato dal cliente.
Il saldo punti potrà essere richiesto:
- presso i negozi Bottega Verde, presentando la carta fedeltà di riferimento;
- telefonicamente, sempre rilasciando il codice alfanumerico presente sulla carta fedeltà di riferimento all’operatrice telefonica;
- sarà visibile sul sito internet di Bottega Verde eseguendo l’accesso nell’area riservata MYBV.
- Sarà visibile sulla App Bottega Verde.
I punti accumulati con la presente operazione potranno essere utilizzati dai clienti per scegliere uno o più omaggi, dal catalogo “Collezione Regali 2024/2025 che sarà in vigore fino al 31/03/2025. Il totale dei punti accumulato verrà quindi decurtato della quantità di punti richiesti da Bottega Verde in base all’omaggio scelto.
Il saldo dei punti non potrà mai risultare a debito del cliente.
Durante il periodo di validità della presente operazione potranno essere assegnati ai clienti punti aggiuntivi secondo le casistiche qui di seguito riportate:
- Accredito punti aggiuntivi per i nuovi clienti che aderiranno all’attivazione della Carta Fedeltà Bottega Verde
- Accredito punti aggiuntivi per iniziative promozionali specifiche
Tali casistiche verranno messe a conoscenza dei clienti mediante comunicazioni o iniziative promozionali inviate tramite posta, e-mail, APP, SMS o Whatsapp.
Non è possibile migrare i punti da una tessera all’altra.
MODALITA’ DI RICHIESTA E CONSEGNA OMAGGI:
I clienti potranno prenotare gli omaggi scelti in qualsiasi momento ma non oltre il termine della presente promozione fissato al 31/03/2025.
L’omaggio non verrà consegnato contestualmente alla richiesta ma dovrà essere prenotato esclusivamente tramite:
1) Negozi Diretti o Affiliati o Outlet Bottega Verde: la commessa del negozio, verificata l’esattezza del saldo punti, procederà alla prenotazione dell’omaggio.
2) Tramite App “Bottega Verde” per i clienti che vi hanno aderito: con questa modalità di prenotazione sarà necessario comunicare la scelta del negozio presso cui si vorrà ritirare l’omaggio.
In entrambi i casi di cui sopra, non appena l’omaggio sarà disponibile presso il negozio, Bottega Verde invierà al cliente una mail o un SMS di avviso.
Il ritiro degli omaggi dovrà essere effettuato solo ed esclusivamente presso il punto vendita Bottega Verde situato nel territorio nazionale, e prescelto in fase di prenotazione, presentando all’ addetta alle vendite la propria Carta Fedeltà e la mail o l’SMS inviato da Bottega Verde.
L’omaggio dovrà essere ritirato entro 180 gg. dalla scadenza della presente operazione.
Non verranno considerate valide le richieste di omaggi pervenute tramite posta, telefono o tramite il sito internet di Bottega Verde.
Gli omaggi potranno essere scelti dal cliente con due possibilità:
a) senza versamento di contributo
b) con versamento di contributo
Il dettaglio degli omaggi con relativo numero di punti e/o contributo richiesti è allegato alla presente.
Una volta effettuata la prenotazione dell’omaggio, la scelta dello stesso non potrà più essere modificata.
Al momento del ritiro presso il negozio prescelto dal cliente, la commessa emetterà un apposito scontrino sul quale verrà riportato il codice dell’omaggio ritirato ed, in base alla scelta del cliente, operata all’atto della prenotazione, riporterà:
- importo zero, se il cliente aveva deciso di ritirare l’omaggio gratuitamente scaricando solo i punti previsti;
- importo pari al valore del contributo corrispondente all’ omaggio scelto, qualora il cliente avesse scelto di scaricare un minor numero di punti e versare il suddetto contributo in denaro.
L’importo versato dal cliente come contributo per il ritiro dell’omaggio non verrà considerato ai fini del conteggio dei futuri punti.
Nel caso gli omaggi proposti nel catalogo escano di produzione o per qualsiasi ragione non siano più disponibili sul mercato, Bottega Verde si impegna a sostituirli con altri di analoga natura, caratteristiche, marca o costo per assicurare comunque il diritto dei clienti a ricevere l’omaggio, oppure riaccreditare i punti prelevati al momento della prenotazione.
SPECIFICHE:
In caso di smarrimento della Carta Fedeltà, il cliente potrà richiederne il blocco inviando una comunicazione scritta e firmata dal cliente intestatario all’ufficio clienti di Bottega Verde o consegnando tale comunicazione direttamente alla commessa del negozio Bottega Verde.
Il presente regolamento è consultabile presso i negozi Bottega Verde e sul sito internet www.bottegaverde.com.
Per qualsiasi altra norma non esplicitata nel presente regolamento si rimanda al testo del D.L. Dpr 430 del 26/10/2001.
Nel caso l’omaggio ritirato risultasse rotto, rovinato, non funzionante, il cliente dovrà eseguire l’operazione di reso di tale articolo presso il negozio dove è avvenuto il ritiro; tale operazione genererà il riaccredito dei punti e il cliente potrà eseguire la prenotazione dello stesso articolo in sostituzione di quello reso.
Si specifica che tra l’elenco degli omaggi proposti vengono inserite anche n° 2 tipologie di buono sconto:
- Un buono sconto del valore di Euro 2,00, concesso ai clienti che avranno raggiunto un minimo di 50 punti accumulati.
Tale buono verrà consegnato gratuitamente e dovrà essere utilizzato dal cliente su una spesa minima di almeno Euro 5,00 entro due mesi dalla data di rilascio, esclusivamente presso qualsiasi negozio ad insegna Bottega Verde.
Si potranno utilizzare più buoni su uno stesso scontrino purché venga mantenuta la soglia di spesa di Euro 5,00 richiesta per ciascun buono.
- Un buono sconto del valore di Euro 10,00, concesso ai clienti che avranno raggiunto un minimo di 200 punti accumulati.
Tale buono verrà consegnato gratuitamente e dovrà essere utilizzato dal cliente su una spesa minima di almeno Euro 25,00 entro due mesi dalla data di rilascio, esclusivamente presso qualsiasi negozio ad insegna Bottega Verde.
Si potranno utilizzare più buoni su uno stesso scontrino purché venga mantenuta la soglia di spesa minima di Euro 25,00 richiesta per ciascun buono.
I buoni sconto sopra elencati non possono essere utilizzati per l’acquisto delle Tessere Regalo.
PUBBLICITA’:
Per pubblicizzare l’operazione verrà stampato un apposito catalogo distribuito gratuitamente presso i punti vendita Bottega Verde. Il catalogo sarà visualizzabile anche sul sito internet www.bottegaverde.com e sulla APP Bottega Verde.
Nel catalogo vengono illustrati:
- tutti gli omaggi proposti con le loro caratteristiche;
- i punti richiesti per ottenere l’omaggio e i relativi contributi;
Eventuali modifiche apportate all’elenco degli omaggi proposti saranno rese note ai clienti mediante apposite comunicazioni nei negozi Bottega Verde, sul sito internet www.bottegaverde.com e sulla APP Bottega Verde.
MONTEPREMI:
Bottega Verde prevede di assegnare, nel corso della presente manifestazione, circa n° 79.509 omaggi totali suddivisi in: n° 26.068 omaggi gratuiti e circa n° 53.441 omaggi con contributo, per un valore totale complessivo, al netto del contributo, di Euro 143.207,47 IVA esclusa, calcolato in base ad un conteggio effettuato in forma del tutto previsionale sulla base dell’andamento delle precedenti operazioni. Bottega Verde ha presentato una cauzione pari al 20% del valore totale di detto importo.